金（jīn）秋十月（yuè），鹏城依然热烈如夏。10月11日（rì）下午，由中国物业管理（lǐ）协会主办，深（shēn）圳市住房和建设局、广东（dōng）省物业管理行业协会、深圳市物业（yè）管理（lǐ）行业协会协办的第三届（jiè）中国物业（yè）管理创新发展（zhǎn）论坛在深圳召开。主论坛以“新（xīn）理念 新价值 新未来”为（wéi）主题，汇聚国内外重量级嘉宾，分（fèn）享独到观点，畅谈行业发展趋势。

中国物业管（guǎn）理（lǐ）协会（huì）会（huì）长沈建（jiàn）忠，著名（míng）经（jīng）济学家樊纲，深圳市住房和建设（shè）局副局长洪海灵，美国硅谷创业教父史蒂夫?霍夫曼（Steve Hoffman），英国（guó）特许（xǔ）房屋经（jīng）理学（xué）会前（qián）任会长朱丽叶?芳登（Julie Fadden），国（guó）家（jiā）开放（fàng）大学副（fù）校长李林曙，苏宁银行董（dǒng）事长黄金老（lǎo），中国物协（xié）副会长（zhǎng）兼秘书（shū）长王鹏，中国物协副会（huì）长石正林、朱保全、刘（liú）德明、张伟杰、李风（fēng）、李（lǐ）书剑、李海荣、杨民召、陈耀忠、周星、周心（xīn）怡、周洪斌、罗（luó）小钢（gāng）、林常青、姚敏、宫雅玲、闻涛、倪平、徐青山、聂孝崙、董贤钧、闫丽君、曹（cáo）阳、胡在新、李春俐，副秘书长陈健（jiàn）容、时树红、谢炜、艾白露、余绍元（yuán）、王研博（bó）、马海（hǎi）军，以及来（lái）自美国、英国和香（xiāng）港、澳门特别行政（zhèng）区（qū）的嘉宾以及全国各省、市、自治区的行业主管领导、地方协会负（fù）责人和企业代（dài）表（biǎo）共计（jì）2000余人参加（jiā）了本次会议。

                                                                                                  会议开（kāi）场，参会代（dài）表首（shǒu）先（xiān）通过（guò）短片（piàn）回顾了中国（guó）物业管理创（chuàng）新发展论坛走过的历程。

                                                                                                                                                   深（shēn）圳市住房和建设局副局长洪海灵

深（shēn）圳市住房和建设局洪（hóng）海（hǎi）灵副局长致辞，他代表深圳市（shì）住房（fáng）和建设局向大家多年对深圳市物业管（guǎn）理行业的支持和指导表示（shì）感谢，并预（yù）祝大会圆满举办。他表（biǎo）示将以（yǐ）协（xié）办此（cǐ）次论坛和博（bó）览（lǎn）会为契机，学习借鉴国内外城市（shì）在（zài）物业管理方面的先进理念和实践，打造与深圳经济特区（qū）、城市定位相（xiàng）匹配（pèi），与国际一流水平相接轨的现（xiàn）代物（wù）业（yè）管（guǎn）理行业，为深圳（zhèn）城市的发展和和谐社区（qū）的构建发挥更（gèng）大的（de）作用，为全国物业行业转（zhuǎn）型升（shēng）级（jí）探索新路径积累经验。

著名（míng）经济（jì）学家樊纲教授对当前宏观经济（jì）的（de）发展和消费增长、消费转型问题进行了详细（xì）解（jiě）读，并从经济学和消费发展的角度深（shēn）入分析了物业服务、社区服务和生活服务的融合（hé）发展问题（tí），以及（jí）物业（yè）管理行业的发展（zhǎn）机遇。他指出（chū），利用消费增（zēng）长和转（zhuǎn）型（xíng）的（de）机遇，利用好中（zhōng）国社区的规模效应，中国物业管理发展将成为世界物（wù）业管（guǎn）理发展（zhǎn）的标杆。针对本次博览会展示的新成果，他表示一系（xì）列新技术、新（xīn）商业（yè）模式，将迅速推动物业服（fú）务（wù）的转（zhuǎn）型。新技术（shù）的产（chǎn）生和发展，也（yě）为物（wù）业管理行业的整合，物业管理（lǐ）行业（yè）和其它服务（wù）行（háng）业的（de）整合、协（xié）同发（fā）展创造了新（xīn）的技（jì）术条件，成为物业行业发（fā）展（zhǎn）的（de）新增长点。

美国是创新强国（guó），硅谷（gǔ）又是（shì）创新中心的（de）中心。本次论坛特别邀请到了（le）来自美国硅谷的创业（yè）教（jiāo）父——史蒂夫?霍夫曼（Steve Hoffman）先（xiān）生（shēng）。史蒂（dì）夫（fū）?霍夫曼先生认为，在今天（tiān）这（zhè）个时代，物业管理行业比其他领（lǐng）域有着更好的机会（huì），但是随着技术发展，比（bǐ）如（rú）人工智能、大数据（jù）等这些创（chuàng）新的技术，一定（dìng）会对物业管（guǎn）理行（háng）业产生非常大的（de）改变。史蒂夫?霍夫曼先生就（jiù）“企业如何采（cǎi）取创新策略，如何让（ràng）企业保持创新的活力”话（huà）题进（jìn）行了热情洋溢的分（fèn）享（xiǎng）。他指出，考（kǎo）虑（lǜ）创新以及（jí）制定创新战略，一定要在公司出现创新问（wèn）题之前。创新的基础源于（yú）一个（gè）团队，源（yuán）于组织的变（biàn）革，源于组织建立起可循环的创新体（tǐ）系，这才（cái）是创新的根本点，而不是源（yuán）于某一个（gè）人或（huò）者（zhě）某一个（gè）点（diǎn）。要（yào）让（ràng）公（gōng）司每一个员（yuán）工能够有创新（xīn）的动力去思考公司做的每一件事情是（shì）不是有一个更（gèng）创（chuàng）新的方法去（qù）改变。

物业管（guǎn）理的核心基（jī）础是改良和提高我们的专业性，通（tōng）过专（zhuān）业的管理，让不动产的价值得到提升是（shì）我们物业管理的专业基（jī）础（chǔ）。英国特许房（fáng）屋经（jīng）理学会前任会长朱丽叶·芳登（Julie Fadden）女士从（cóng）英国房屋管理方面（miàn）面临（lín）的一些（xiē）挑战（zhàn）和成（chéng）就（jiù），以及（jí）政策环境对房屋管理方面的一些（xiē）影响，分（fèn）享了英国特许房屋经（jīng）理学会所做的成功探索与优秀经验，希（xī）望帮助中国的物业管理同仁（rén）适应快速（sù）变化的（de）世界。

物（wù）业服（fú）务（wù）企业怎样（yàng）通过物业管理（lǐ）+资（zī）本的金融手段促进转型升级（jí），也是（shì）我们行业（yè）很多企业现（xiàn）在特别关注的重点课题之一。苏宁（níng）银行董事长、经济学博士黄金老先生以《社区O2O模（mó）式下物（wù）业管理产业的新的（de）金融服务方（fāng）案》为（wéi）主题（tí），基于对物业服务企业基础（chǔ）业务和（hé）延展业（yè）务的（de）精深（shēn）研究（jiū），分（fèn）析了物业企业在社区O2O模式下可以采取的（de）发展（zhǎn）战略，并分享（xiǎng）了苏宁的尝试和实践。

接（jiē）下来，会（huì）议围绕“资本的力量”进行了（le）圆桌互动，中国物协副会长、山东明德（dé）物（wù）业管理有限（xiàn）公司董事长、雅生活（huó）集（jí）团总裁刘德明，中国物（wù）协常务理事（shì）、广（guǎng）东碧桂（guì）园物业（yè）服务（wù）股份（fèn）有限公司总经理李（lǐ）长江（jiāng），中国物协常（cháng）务理事（shì）、彩生活（huó）服务（wù）集团CEO 唐学（xué）斌，中（zhōng）国物协常务（wù）理事、招商局物（wù）业管理有限公司总经理谢水清，中国物协常（cháng）务理（lǐ）事、浙江开（kāi）元物（wù）业管理股份有（yǒu）限（xiàn）公司总（zǒng）经理谢建军，中国物协法律顾问、北京（jīng）乾（qián）成律师事务所管（guǎn）委会（huì）主任马天轶，紧密结合物业服务企业与资本市（shì）场（chǎng）融合的现状，分别介绍了已港股上市（shì）及新（xīn）三（sān）板挂牌企业的资本运营经验和筹（chóu）备A股上市及港股上市企业的做法（fǎ），以及物业（yè）服务企（qǐ）业在资本运作方面（miàn）需要注意的问题，分享（xiǎng）了（le）各自观（guān）点。

最后（hòu），沈建忠会长为论坛作了总结讲话。他指出（chū）物业管理行业作为风口（kǒu）行业，在推（tuī）动（dòng）产（chǎn）业技术进步（bù）过（guò）程中，互联网、大数（shù）据、云技（jì）术（shù）等新技术给物业发展带来的价值红利，比想象（xiàng）的（de）要（yào）高。科技改变（biàn）世界（jiè），科技（jì）创造未来，这也是（shì）首（shǒu）届国际（jì）物（wù）业管理产（chǎn）业博览（lǎn）会给出（chū）的强（qiáng）烈信（xìn）号，也是博览会举办的意（yì）义所在。沈建忠会长（zhǎng）就物业管理行（háng）业如何在新技术革命浪潮（cháo）中，顺势（shì）而为、分享红利这个话（huà）题谈了自己的（de）思考。他指出，物业企业（yè）要把（bǎ）压力变为动力，既要坚守也要（yào）创新，只（zhī）有（yǒu）有责任有担当，有顺势而（ér）为的意识和行（háng）动，以（yǐ）开放的姿态，积极地与互联（lián）网融合对撞，才（cái）能在（zài）新技术（shù）革命（mìng）的浪潮中，分（fèn）享更多的红利（lì）。

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转（zhuǎn）载于中国物业管理协会